Hur kan vi hjälpa dig?

Skriv ett sökord så får du förslag på sidor där du kan hitta ditt svar.

Säkerhetsdosa

Säkerhetsdosan används för legitimering och underskrift i våra internettjänster. Den finns i några olika modeller. En liten som passar bra för kunder som vill vara mobila och en stor som är mer lämpad för kunder som alltid vill göra sina internetärenden från samma ställe.

Säkerhetsdosan är personlig och är kopplad till ditt personnummer. I dosan finns ett elektroniskt chip med inbyggda säkerhetsfunktioner som hanterar unika kontrolltal och engångskoder. Dosan används både för legitimering när du loggar in till internetbanken och för att verkställa (godkänna/skriva under) olika uppdrag inom internetbanken. I samband med att du kvitterar ut din säkerhetsdosa måste du själv välja en PIN-kod som används för att öppna dosan. PIN-koden är en kod som består av enbart siffror och är fyra tecken lång.

Dosans säkerhet

Säkerheten bygger på att du förvarar dosan så att ingen annan kan komma över den och att du väljer en PIN-kod som bara du känner till. Av säkerhetsskäl stängs dosan automatiskt av efter cirka sextio sekunder, då minskar risken att någon obehörig kan använda den.

Säkerhetsdosan är en tekniskt avancerad produkt som ska behandlas med stor omsorg. Det är viktigt att hantera dosan varsamt och inte utsätta den för hårda stötar eller fukt, då den kan skadas och sluta fungera. Det går inte att nå säkerhetsfunktionerna genom att bryta sig in i dosan. Dosan blir obrukbar vid ett sådant försök.

Hur kan vi hjälpa dig?

Skriv ett sökord så får du förslag på sidor där du kan hitta ditt svar.

Kundcenter

0581 - 880 00
Måndag - onsdag 09.00-16.45
Torsdag 09.00-17.45
Fredag 09.00-15.30

Spärra kort

Öppet dygnet runt
Från Sverige: 08-411 10 11
Från utlandet: +46 8 411 10 11

Telefonbanken

Öppet dygnet runt*
Från Sverige: 0771-22 11 22
Från utlandet: +46 771 22 11 22
*Andra öppettider kan
förekomma under storhelger

Digital support

Öppet dygnet runt*
Från Sverige:
0771-97 75 12
Från utlandet:
+46 771 97 75 12
*Andra öppettider kan
förekomma under storhelger