Hur kan vi hjälpa dig?

Skriv ett sökord så får du förslag på sidor där du kan hitta ditt svar.

2015-10-09

Varning för falska mejl, trojaner och bedrägerier på Facebook

Det är mycket falska mejl i omlopp just nu, bland annat sådana som försöker infektera din dator med en så kallad trojan. Klicka aldrig på länkar eller öppna bifogade bilagor i mejl om du inte är säker på vem det kommer ifrån.

Exempelbild

Trojaner infekterar datorn med ett skadligt virus och bedragaren försöker på så sätt komma över inloggningsuppgifter till internetbanken och andra personliga uppgifter.

Om du loggar in i internetbanken och det inte ser ut som det brukar - eller om du uppmanas att logga in flera gånger - är det viktigt att du:

  • avbryter inloggningen
  • kontaktar 0771- 97 75 12, Support för internet och mobiltjänster

Vanligt med Facebook-bedrägerier

Ett annat fenomen som fortsätter att öka är Facebook-bedrägerier. I dessa utger sig ofta bedragarna för att vara en vän i nöd, men de är egentligen ute efter dina pengar. Se vår och våra samarbetspartner Swedbanks film, via länken till höger, som visar på vad som kan hända om du lämnar ut dina inloggningskoder till någon annan.

Generella säkerhetstips

I övrigt gäller:

  • Vi tar aldrig kontakt via e-post eller telefon och ber dig att lämna ut personliga uppgifter som till exempel kortnummer, koder eller lösenord
  • Öppna aldrig bifogade filer i mejl eller lämna ut personliga koder via mejl, på webbplats eller telefon om du inte är helt säker på vem det är från
  • Vidarebefordra falska mejl till phishing@swedbank.se så försöker vi stänga ner avsändaradressen, Släng alltid mejlen när du vidarebefordrat dem till banken

Om du trots allt följt en länk från ett mejl eller webbplats och sedan även fyllt i information ska du omgående kontakta oss för hjälp med att byta lösenord och kort om sådan information efterfrågats. I det fall kortinformation efterfrågats bör kortet spärras och bytas mot nytt.

Hur kan vi hjälpa dig?

Skriv ett sökord så får du förslag på sidor där du kan hitta ditt svar.

Telefonbanken

Öppet dygnet runt*
Från Sverige: 0771-22 11 22
Från utlandet: +46 771 22 11 22
*Andra öppettider kan
förekomma under storhelger

Spärra kort

Öppet dygnet runt
Från Sverige: 08-411 10 11
Från utlandet: +46 8 411 10 11

Digital support

Öppet dygnet runt*
Från Sverige:
0771-97 75 12
Från utlandet:
+46 771 97 75 12
*Andra öppettider kan
förekomma under storhelger